Tarifs liés aux services
Choisissez votre formule pour obtenir de l’aide et ainsi débloquer votre appareil en toute tranquilité avec nos experts.
Diagnostic
19 €
- Vérifiez le fonctionnement de votre matériel avec l’aide d’un technicien et identifiez la source du problème.
Configuration simple
39 €
- Apprenez à configurer votre imprimante, votre Smart TV, votre internet ou tout autre appareil connectable.
Préparation a la vente/remise à zéro
49 €
- Vous pourrez nettoyer votre ordinateur afin de le vendre sans risque et vous profiterez de nos conseils d’expert pour optimiser son prix de vente.
Mise à jour
69 €
- Vous avez du mal à télécharger de nouvelles applications ? La mise à jour sur une version récente et adaptée (Catalina, Big Sur) vous permettra de retrouver toutes les capacités de votre appareil.
Déblocage suite a un oublie de mot de passe
89 €
- Vous êtes bloqué ou vous avez oublié votre mot de passe session utilisateur ? Que ce soit sur votre nouveau Mac (puce M1), ou sur une version antérieure nos Assistants ont la solution pour débloquer votre ordinateur.
Installation Logiciel d’exploitation simple
99 €
- Apprenez les bases d’une installation mac os et optimisez le fonctionnement de votre appareil.
Réinstallation logiciel d’exploitation
120 €
- Vous souhaitez réinstaller votre logiciel en toute sécurité avec l’aide d’un expert.
Réinstallation Logiciel d’exploitation
149 €
- Vous avez fait une erreur de manipulation ou téléchargez un virus par inadvertance ? Un expert vous guidera pour solutionner le problème et surtout vous apprendre à ne pas commettre 2 fois la même erreur.
Virus/Malware
149 €
- Votre ordinateur est infecté par un virus ou un programme malveillant ? Nos Assistants vous guiderons en toute sécurité afin de les supprimer.
Pourquoi cela à un coût ?
Les appareils Macintosh sont vendus avec une garantie limitée et une assistance technique de 90 jours. Si vous avez souscrit un contrat Apple Care, celui-ci est aussi à la fois limité dans le temps (3 ans pour les Mac, 2 ans pour les I-pads), mais aussi en termes de nombre d’interventions. De plus, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Une fois que votre garantie a expiré, vous devrez faire effectuer les dépannages ou réparations contre paiement, que ce soit chez Apple ou chez un autre réparateur ou dépanneur.